Los proyectos FTTH en América Latina compiten por tiempo de salida, calidad percibida y costo total de propiedad. La selección de equipos define la experiencia del usuario, la operación diaria y la rentabilidad del despliegue. A continuación se detalla qué evalúan los operadores en cada capa: OLT, ODN pasiva, ONT/CPE, medición y obra, energía y gabinetes, y software de operación.
1) OLT: capacidad, resiliencia y preparación para upgrades
Las OLT son el corazón del acceso. Los operadores priorizan:
- Puertos combo GPON / XGS-PON para migrar sin duplicar chasis.
- Uplinks 25 GbE o 100 GbE según el tamaño del anillo de agregación.
- Planificación de split con perfiles de DBA flexibles para paquetes residenciales y empresariales.
- Redundancia real: fuentes, ventiladores y controladoras hot-swap.
- Sincronización y timing (PTP/SyncE) si la red comparte infraestructura con móvil o requiere estricta estabilidad de fase.
- Telemetría en tiempo real y modelos abiertos (NETCONF/YANG, gNMI) para integrar con NOC sin “cajas negras”.
- Eficiencia energética por puerto y densidad por RU que reduzcan OPEX y espacio en gabinetes.
Checklist de compra para OLT
- Throughput por shelf y tabla de suscriptores simultáneos.
- Licenciamiento simple (por puerto PON y/u ONT), sin costos ocultos.
- Compatibilidad multivendor con ONT estándar.
- MTBF y SLA de reemplazo en la región.
- Herramientas de zero-touch provisioning.
2) ODN pasiva: calidad óptica y velocidad de instalación
El tramo pasivo determina el margen de potencia y la facilidad de obra.
- Cables G.657A2/B3: radio de curvatura reducido para trazas en edificios y fachadas.
- Splitters PLC en 1:8 / 1:16 / 1:32 / 1:64 según diseño, con baja pérdida de inserción y uniformidad garantizada.
- Cierres y cajas de distribución IP-65/68, con protección UV y entradas selladas.
- ODF y patch panels con gestión de exceso de fibra y pigtails SC/APC o LC/APC pulidos de fábrica.
- Drop cables preconectorizados para reducir errores y tiempos de acometida.
- Microductos soplados en troncales y reservas para ampliaciones sin obra civil.
Lo que más valora el área de despliegue
- Sistemas plug-and-play que minimicen fusiones en campo.
- Etiquetado y codificación de colores consistentes desde el ODF hasta el abonado.
- Accesorios estándar (protectores, bandejas, acopladores) disponibles en stock local.
3) ONT/CPE: experiencia Wi-Fi y gestión remota
La percepción del cliente depende del CPE tanto como de la fibra.
- Wi-Fi 6/6E (y plan para Wi-Fi 7) con canales de 160 MHz, MU-MIMO y OFDMA.
- Puertos 2.5 GbE para aprovechar planes gigabit y LAN de alto rendimiento.
- TR-069 / USP (TR-369) para aprovisionamiento, diagnóstico y firmware remoto.
- EasyMesh o equivalente para cobertura total en el hogar.
- VoIP FXS cuando el plan incluye telefonía fija.
- Seguridad por defecto: contraseñas únicas, WPS controlado, ACLs y actualización automática.
- Modo bridge o VLAN por servicio para escenarios empresariales.
KPIs que sigue atención al cliente
- Tasa de “Wi-Fi no funciona” a 30/60 días.
- Velocidad medida al CPE vs. anunciada.
- Tiempo de resolución por ticket gracias a diagnósticos remotos.
4) Herramientas de medición y obra: calidad desde el primer día
La aceptación técnica evita retrabajos y garantías.
- OTDR con longitudes 1310/1550/1625 nm y filtros in-service para pruebas sin desconexión.
- Medidores de potencia PON que leen niveles en OLT/ONT.
- Fusionadoras de alineación por núcleo, cleavers de alta precisión y microscopios de inspección con reportes antes/después.
- Localizador visual de fallas (VFL) para pigtails y tramos cortos.
- Kits de limpieza (palillos, toallillas y fluidos aprobados) como política obligatoria.
- Software de pruebas que genere certificados de enlace anexables al acta de entrega.
Prácticas que reducen reclamos
- Prueba de potencia en domicilio y captura de pantalla del resultado.
- Fotos del routing y del estado del conector tras la instalación.
- Plan de auditorías semanales por cuadrilla.
5) Energía y gabinetes: continuidad y seguridad
Las redes estables exigen gabinetes bien diseñados.
- UPS/LiFePO₄ dimensionadas para cortes frecuentes.
- Protecciones contra sobretensión y descargas atmosféricas, con puesta a tierra probada.
- Gestión térmica (ventilación forzada o aire acondicionado DC) y sensores de temperatura/humedad.
- Espacio RU para crecimiento y acceso frontal a módulos críticos.
- Bloqueos físicos y control de acceso con registro de apertura.
- CCTV o sensores en ubicaciones de alto riesgo de vandalismo.
Objetivo operativo
- Uptime por gabinete con alarmas al NOC y resolución bajo 4 h para incidentes críticos.
6) Software de operación: aprovisionamiento, visibilidad y automatización
Una red FTTH escalable depende de integración y procesos repetibles.
- EMS/NMS con telemetría y dashboards en tiempo real.
- APIs abiertas para integrar OSS/BSS, facturación, inventarios y app de terreno.
- AAA centralizado (RADIUS/DIAMETER) y políticas QoS por plan.
- ZTP (zero-touch provisioning) para OLT y ONT.
- Inventario GIS que relacione fibras, clientes y órdenes.
- Alertas proactivas por pérdida óptica, potencia fuera de rango y ERAB de CPE.
- Analítica de Wi-Fi para ajustar canales y potencia sin visitas.
Métricas clave del NOC
- Latencia y jitter por zona.
- Tasa de reconexión ONT y firmware compliance.
- Satisfacción post-instalación y tickets por 1000 suscriptores.
7) Qué piden los operadores en LATAM a sus proveedores
Además de la ficha técnica, pesa la capacidad de cumplimiento:
- Homologaciones locales y cumplimiento normativo nacional.
- Servicio posventa regional con repuestos y RMA en país o subregión.
- Tiempos de entrega reales y stock de emergencia.
- Capacitación técnica para instaladores y NOC, con certificación.
- Roadmap claro: transición GPON → XGS-PON y opciones 25G-PON.
- Compatibilidad multivendor verificada en pruebas de interoperabilidad.
- Modelos de financiamiento (leasing, consignación, kits por fase).
Señales de proveedor confiable
- Plan de calidad con trazabilidad por lote.
- Insumos críticos (splitters, conectores, pigtails) con control de pérdida por pieza.
- Documentación completa: manuales, MIBs, modelos YANG y perfiles TR.
8) Diseño de split y potencia: decisiones prácticas
El diseño se define por alcance, capacidad y servicio:
- Topologías 1-nivel o 2-niveles según densidad y reserva futura.
- Relaciones 1:32 / 1:64 donde la distancia lo permita, priorizando presupuesto de potencia y SLA del plan contratado.
- Criterios de expansión: reservar puertos PON y ductos para duplicar abonados sin obra mayor.
- Etiquetado consistente desde OLT hasta acometida, con planos GIS accesibles a soporte.
Resultado esperado
- Márgenes ópticos que soporten crecimiento sin degradar la experiencia en hora pico.
9) Cables y conectividad: adaptación al entorno
La región requiere soluciones para clima, fauna y vandalismo:
- ADSS dieléctrico para tramos aéreos con vientos fuertes.
- Cubiertas anti-roedor y resistencia UV.
- LSZH para interiores y normas de incendio en edificios.
- Herrajes y retenidas adecuados al posteado local.
- Conectores preterminados con férulas de alta precisión y protección contra polvo.
Buenas prácticas
- Inspección y limpieza en cada conexión.
- Torque correcto en adaptadores y cierres.
- Reserva de bandeja para evitar microcurvaturas.
10) CPE y experiencia en el hogar: del marketing al NPS
El usuario recuerda la estabilidad del Wi-Fi más que cualquier especificación técnica.
- CPE con 2.5 GbE y Wi-Fi 6/6E, con malla cuando la vivienda lo requiere.
- App de cliente con prueba de velocidad y guía para ubicar nodos.
- Diagnóstico remoto para resolver sin visita: canales saturados, potencia, interferencias.
- Perfiles de QoS por aplicación (trabajo remoto, gaming, TV 4K).
Impacto en negocio
- Menos churn y upgrades orgánicos a planes superiores.
11) Aceptación técnica y KPIs de entrada en producción
Antes de abrir ventas se exigen pruebas de aceptación:
- Pérdida óptica por enlace dentro de presupuesto.
- Velocidad mínima medida en el CPE con cable.
- Pruebas de estrés en OLT (sesiones simultáneas, colas y buffers).
- Recovery ante caída de energía y retorno estable.
- Inventario completo cargado en OSS/BSS y monitoreo activo.
KPIs de operación temprana
- Instalaciones en < 90 min por cuadrilla.
- Tickets/1000 abonados por < 30 días.
- % de ONT con firmware al día.
- Tasa de “primera visita resuelve” en > 85 %.
12) Errores comunes y cómo evitarlos
- Subestimar el ODN: una OLT excelente no compensa conectividad sucia o split mal dimensionado.
- CPE sin gestión: sin TR-069/USP el soporte escala costos.
- Sin stock crítico: no tener splitters, pigtails, fuentes frena activaciones.
- Gabinetes sin térmica: alta temperatura reduce vida útil y causa fallos intermitentes.
- Documentación incompleta: sin mapa GIS y nombres consistentes, el NOC pierde tiempo.
13) Matriz rápida de evaluación para RFP
| Componente | Criterios | Peso |
|---|---|---|
| OLT | combo GPON/XGS-PON, uplinks, redundancia, APIs | 25% |
| ODN | pérdidas, IP-rating, módulos preconectorizados | 20% |
| ONT/CPE | Wi-Fi 6/6E, 2.5 GbE, TR-069/USP, seguridad | 20% |
| Medición | OTDR, PON power meter, reportes | 10% |
| Energía/Gabinete | autonomía, térmica, seguridad | 10% |
| Soporte/Logística | RMA local, plazos, capacitación | 15% |
Consejo: compara TCO a 5 años incluyendo licencias, energía, repuestos y visitas técnicas.
14) Preparación para el futuro
- XGS-PON como base con opción de 25G-PON en troncales empresariales.
- FTTR para interiores complejos con cable plano y ONTs de habitación.
- Automatización de red con telemetría streaming y políticas declarativas.
- Eficiencia energética y monitoreo granular para contener OPEX.
Resumen práctico: enfoca la compra en capacidad real, interoperabilidad, operación remota y tiempos de instalación. Selecciona OLTs con margen de crecimiento, ODN limpia y documentada, CPE gestionable y herramientas que garanticen calidad desde el día uno. Con estos criterios, tu red FTTH ofrecerá rendimiento estable, soportará upgrades y mantendrá costos bajo control.
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